Отзывы

Лиза

Добрый день. 28.09.20 записалась к врачу терапевту -Орлова Лариса Геннадьевна, которая отказалась в обслуживании по причине моей беременности, дословно «идите в женскую консультацию». Обращаю внимание на то, что я плачу за обслуживание ежегодно ДМС для того, чтобы прийти в клинику, где практически всегда есть возможность записаться к врачу, и тк в моей женской консультации не было номерков свободных, попасть я туда не смогла. Почему у вас такое отношение к клиентам, это уже не однократно происходит! Прошу провести необходимые коммуникации с сотрудниками, чтобы в дальнейшем не было таких ситуаций!

Уважаемая Елизавета, по правилам ДМС беременность и все заболевания, связанные с беременностью или ухудшающие течение во время беременности, не являются страховым случаем и не обслуживаются по ДМС. Мы сожалеем, что Вы не знали об этом. В данном случае врач совершенно прав. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего. Администрация клиники Medswiss.

Александр Коняев

Был перенаправлен туда по ДМС, вследствие высокой температуры и признаков ОРВИ. Врач назначил лечение согласно симптоматике, насначил мазок на ковид-19. Мазок сняли только с гортани, а в результатах анализа указали гортань и носоглотка. Это не так. Продолжаю болеть, лечусь в другой поликлинике. Выполненному анализу не доверяю,т.к. выполнен не так, как надо. Жду очереди на повторный мазок. Сейчас не то время, где можно вот так запарывать технологию. В данный момент прохожу терапию от вирусной пневмонии.

Уважаемый Александр, заверяем Вас – взятие биоматериала со слизистой глотки было произведено правильно, согласно последней инструкции лаборатории Хеликс, других инструкций от данной лаборатории не поступало. Желаем Вам здоровья и всего самого наилучшего. Администрация клиники Medswiss.

Марина Коваленко

Очень хочу поблагодарить доктора Сергееву Елену Владимировну. Приходила домой по вызову к маме, у которой было очень высокое давление. Елена Владимировна проявила искреннюю озабоченность состоянием человека в почтенном возрасте и дала четкие рекомендации по дальнейшим действиям в нашей ситуации. Елена Владимировна- большой профессионал в своем деле. Очень чуткий, отзывчивый и сопереживающий человек. Спасибо большое.

Завилейская М.С.

Хочется сказать огромное спасибо Рузане Левоновне за чуткое отношение, внимательный подход к озвученным проблемам, профессиональные и очень полезные назначения и советы. Спасибо за ваш профессионализм и неравнодушие!

Анна

Обращалась по ДМС. Врач мне не понравилась. Ничего толком не объяснила, на мой взгляд совершенно некомпетентна. Больше всего возмущена тем, что во время приема мне по моей просьбе провели видеоэндоскопию, но толком ничего не пояснили и никаких записей об исследовании не сделали, причем даже в карте нет отметки об этом. Теперь для дальнейшего лечения придется переделывать исследование.

Уважаемая Анна, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Причин для сомнений и беспокойства нет – осмотр проведен в полном объеме, выставлен развернутый диагноз, сделаны назначения. Ваш прием проведен в рамках полиса ДМС, по данному диагнозу видеоэндоскопия не проводится, так как процедура требует определенных показаний и  дополнительного времени для ее проведения.  Проведена видеоэндоскопия в рамках скрининга по Вашей просьбе, описана, патологии нет, в оплату не выставлена. Желаем Вам здоровья и ждём Вас снова. Администрация клиники Medswiss.

Анна Тертышная

15.10 пришла на приём к неврологу Мартыновой, опоздала на 10 минут, за что извинилась ибо вокруг клиники перекопана вся дорога, врач нахамила при входе не повернув даже на меня голову. Сразу сказала перезаписываться , хотя от приема ещё оставалось 20 минут. Отношение хуже, чем в государственной поликлинике , только по завяленным ценам. Боюсь представить ее отношение к работе и пациентам в целом При лечении, никому не желаю попасть к такому специалисту. Вместо того, что бы уточнить жалобы хотя бы по оставшемуся времени , она 7 минут меня отчитывала. Понимаю что есть правила опоздания и отказ в приеме, но ещё есть правила этики и субординации, с чем у сотрудника проблемы.

Уважаемая Анна Андреевна, к сожалению, Вы опоздали на прием к врачу на 15 минут, при наличии у доктора полной записи. Для полноценного приёма в данной ситуации единственным выходом была перезапись на приём в другой день и время.  Мы понимаем, что даже в ситуации конфликта необходимо быть обоюдовежливыми.  Благодарим Вас за отзыв, желаем Вам здоровья и ждём Вас снова. Администрация клиники Medswiss.

Виктор Беляков

Добрый день,
выражаю особую благодарность врачу – мануальному терапевту Саввину Юрию Юрьевичу за то, что он поставил меня на ноги и дал возможность двигаться, избавив от боли в спине. Дай бог побольше таких людей профессионалов в своем деле.
Огромное ему спасибо.

С уважением, Беляков Виктор,
начальник отдела транспортного обеспечения СЗРЦ филиал САО “РЕСО-Гарантия”

Метлицкий Вячеслав Михайлович

Был дважды на приеме у Елизаветы Игоревны.Грамотный специалист,вникает во все подробности, пытается помочь пациенту.Предлагает разные варианты лечения. Очень чуткий доктор, приятно общаться. С удовольствием идешь на прием, зная, что тебе пытаются помочь. Большое спасибо Елизавете Игоревне!

Алексей Лабур

Здравствуйте! Огромное спасибо Анне Александровне, а также ассистенту! Помощь оказана профессионально, четко и грамотно! Посещал второй раз, впечатления только положительные!

Людмила

Сегодня попала к великолепным специалистам дневного стационара. Екатерина, Татьяна и Елена. Это были дивный час спокойствия, внимания и заботы! Благодарю!